GDPR - Ochrana osobných údajov
Pravidlá spracovania a ochrany osobných údajov spoločnosti Clickpoint, s.r.o.
Súhvezdná 3255/2, 821 02 Bratislava, IČO: 45 245 690, DIČ: 2022924563, IČ DPH: SK2022924563
spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 60989/B
Tieto pravidlá spracovania a ochrany osobných údajov (ďalej len „pravidlá“) Vám poskytnú všetky potrebné informácie, ako a prečo nakladáme s Vašimi osobnými údajmi, ako nás v prípade potreby môžete kontaktovať a aké sú Vaše práva vo vzťahu k spracúvaniu Vašich osobných údajov. Pravidlá upravujú podrobnosti, rozsah, účel, právny základ a spôsob ochrany pri spracovaní Vašich osobných údajov, ako aj osobných údajov osôb, ktorých údaje spracovávame v súvislosti s Vašim nákupom v e-shope (ďalej len ako „e-shop“) na stránkach www.kmart.sk (ďalej Vás budeme označovať aj ako „dotknuté osoby“).
1 Úvodné ustanovenia
1.1 Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb a v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „všeobecné nariadenie o ochrane údajov“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) a inými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä v súlade a na základe:
1.1.1 zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z.,
1.1.2 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov,
1.1.3 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov,
1.1.4 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
1.1.5 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
1.2 Prevádzkovateľom je pri spracovaní osobných údajov v zmysle § 5 písm. o) zákona o ochrane osobných údajov osoba, ktorá určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov a ktorá spracúva osobné údaje vo vlastnom mene. Prevádzkovateľom je v zmysle vyššie uvedeného spoločnosť Clickpoint, s.r.o., so sídlom Súhvezdná 3255/2, 821 02 Bratislava, IČO: 45 245 690, DIČ: 2022924563, IČ DPH: SK2022924563, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 60989/B (ďalej aj len ako „prevádzkovateľ“ alebo len „spoločnosť Clickpoint, s.r.o.“ alebo len „spoločnosť“), keďže sa jedná o osobu, s ktorou uzatvárate kúpnu zmluvu, preto spoločnosť Clickpoint, s.r.o. určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov.
1.3 Vaše osobné údaje spracúvame v nevyhnutnom rozsahu, pričom väčšina spracovateľských činností je odôvodnená tým, že tieto osobné údaje sú potrebné na uzatvorenie kúpnej zmluvy a dodanie tovaru, súvisia s uzatvorením zmluvy a dodaním tovaru a s prípadnou reklamáciou tovaru, ich spracovanie je potrebné v záujme plnenia zákonných povinností prevádzkovateľa alebo sa pri spracúvaní opierame o oprávnený záujem na danom spracovaní. Zdrojom osobných údajov ste vo väčšine prípadov v zásade Vy ako dotknutá osoba. Pri používaní stránky www.kmart.sk a pri nákupe v e-shope ste povinní dodržiavať tieto pravidlá, preto v prípade ak nám alebo našim platformám poskytujete údaje o niekom inom ako ste Vy, spoliehame sa na to, že na uvedené máte súhlas danej dotknutej osoby.
Účelom a právnym základom spracovania Vašich osobných údajov je:
1.3.1 uzatvorenie kúpnej zmluvy, dodanie tovaru a s tým súvisiace služby.
Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým na účel plnenia predzmluvných povinností a zmluvných povinností v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, s dodaním tovaru (odovzdanie tovaru prepravcovi) a na spracovanie Vašej objednávky, v súlade s uzavretou kúpnou zmluvou a v súlade s obchodnými podmienkami vzťahujúcimi sa na predaj tovaru v e-shope. S tým súvisí evidencia objednaného tovaru, fakturácia, preprava tovaru k Vám a komunikácia s Vami. Právnym základom spracúvania Vašich údajov je uzavretie zmluvy a plnenie zmluvy, na základe ktorej Vám bude ako dotknutej osobe predaný tovar a poskytnutá záruka na tovar zo strany spoločnosti Clickpoint, s.r.o. Údaje uchovávame po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku uzatvorenia zmluvy, t. j. odo dňa objednávky, resp. dodania tovaru.
1.3.2 registrácia na stránke www.kmart.sk za účelom pravidelných nákupov v e-shope.
Vaše osobné údaje spracúvame v prípade, ak sa rozhodnete registrovať sa na našich stránkach za účelom pravidelných nákupov a využívania výhod, ktoré poskytujeme registrovaným zákazníkom. Právnym základom spracovania osobných údajov je pri tomto účele Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov a oprávnený záujem našej spoločnosti. Doba uchovávania údajov na tento účel je 5 rokov odo dňa posledného nákupu v e-shope alebo deň, kedy nás požiadate o zrušenie registrácie v písomnej alebo v elektronickej forme.
1.3.3 uplatňovanie našich právnych nárokov.
V niektorých prípadoch sme nútení obrátiť sa na súd, aby sme mohli uplatniť svoje práva a právom chránené záujmy, alebo sme nútení zúčastniť sa súdneho alebo správneho konania na účely ochrany našich práv a právom chránených záujmov. Právnym základom spracovania osobných údajov je pri tomto účele oprávnený záujem prevádzkovateľa. Doba uchovávania osobných údajov pri tomto účele spracúvania je 10 rokov od právoplatného rozhodnutia súdu alebo iného orgánu verejnej moci.
1.3.4 marketing našej spoločnosti.
Marketing je realizovaný vo forme zasielania informácií o nás alebo o užitočných informáciách vzťahujúcich sa na nami predávaný tovar a na ponúkané predajné akcie alebo zľavy tovarov v prípade existencie predchádzajúceho zmluvného vzťahu s Vami. Naša spoločnosť má oprávnený záujem osloviť Vás a zasielať vám obchodné ponuky a informácie o predajných akciách alebo zľavách, a to prostredníctvom Vašej e-mailovej adresy. Právnym základom spracovania osobných údajov je pri tomto účele Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov a oprávnený záujem našej spoločnosti. Doba uchovávania údajov na tento účel je 5 rokov odo dňa posledného nákupu v e-shope alebo deň, kedy nás požiadate o nezasielanie marketingových informácií v písomnej alebo v elektronickej forme.
1.3.5 vedenie účtovnej agendy.
Naša spoločnosť ako každý podnikateľský subjekt podlieha daňovým a účtovným povinnostiam vyplývajúcim z právnych predpisov. Za účelom plnenia si našich zákonných povinností spracúvame Vaše osobné údaje. Právnym základom spracovania osobných údajov je pri tomto účele plnenie zákonných povinností spoločnosti Clickpoint, s.r.o. Doba uchovávania je 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú platby spojené s Vašou osobou.
1.3.6 vybavovanie Vašich žiadostí ako dotknutej osoby.
Aby sme mohli reagovať a vybaviť Vašu žiadosť, ktorou si uplatňujete svoje zákonné práva dotknutej osoby, je potrebné, aby ste sa identifikovali. Následne spracúvame Vaše osobné údaje obsiahnuté v žiadosti na účel riadneho vybavenia žiadosti. Právnym základom spracovania osobných údajov je pri tomto účele plnenie zákonných povinností spoločnosti Clickpoint, s.r.o. Žiadosť dotknutej osoby uchovávame po dobu 5 rokov nasledujúcich po roku, v ktorom bola žiadosť vybavená.
1.3.7 vybavovanie reklamácií, sťažností a iných podnetov.
Reklamácie alebo sťažnosti si môžete uplatniť v súlade s uzatvorenou zmluvou a v súlade s obchodnými podmienkami, ktorých súčasťou je aj reklamačný poriadok. V prípade reklamácie potrebujeme Vaše identifikačné a kontaktné údaje. Následne spracúvame osobné údaje obsiahnuté v reklamácii, sťažnosti alebo inom podnete na účel riadneho vybavenia. Právnym základom spracovania osobných údajov je pri tomto účele plnenie zákonných povinností spoločnosti Clickpoint, s.r.o. Dokumenty týkajúce sa reklamácií alebo iných podnetov a sťažností uchovávame po dobu 5 rokov nasledujúcich po roku ukončenia, v ktorom boli reklamácia, sťažnosť, alebo iný podnet vybavený.
1.3.8 skvalitňovanie nami poskytovaných služieb.
Pri skvalitňované služieb využívame informácie získané pri používaní našej webovej stránky www.kmart.sk, ako napríklad Vaša IP adresa, typ používaného prehliadača a Vaše jazykové nastavenia. Právnym základom spracovania osobných údajov je pri tomto účele Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov a oprávnený záujem prevádzkovateľa, ktorým je skvalitnenie a efektívne fungovanie webovej stránky, pričom ovládaním nastavení v zmysle bodu 3.4 týchto pravidiel regulujete prístup k tu uvedeným informáciám. Na meranie návštevnosti sa využíva nástroj Google Analytics.
1.3.9 uľahčenie ďalších online transakcií formou zapamätania si platobných údajov.
V prípade ak sa dobrovoľne rozhodnete ako dotknutá osoba, môže prostredníctvom nášho webu udeliť súhlas na zapamätanie si Vašich údajov o platobnej karte. Údaje o platobnej karte naša webová stránka neuchováva, tieto sú uchovávané spoločnosťou GOPAY s.r.o. poskytujúcej službu GoPay. Je na Vašom rozhodnutí, či danú funkcionalitu využijete za účelom uľahčenia ďalších online transakcií, a teda právnym základom spracovania osobných údajov je pri tomto účele Váš súhlas so spracovaním osobných údajov na tento účel. Súhlas platí po dobu využívania tejto funkcionality.
1.4 Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Avšak uzatvorenie kúpnej zmluvy s Vami je možné iba vtedy, ak budeme mať potrebné osobné údaje. Následkom neposkytnutia osobných údajov je nemožnosť realizácie kúpy tovaru v e-shope a nemožnosť dodania tovaru na Vami zvolenú adresu. Ak nie sú požadované údaje poskytnuté, nemôžeme Vám tovar dodať na Vami požadované miesto. Vaše osobné údaje spracúvame v nevyhnutnom rozsahu, pričom väčšina spracovateľských činností je odôvodnená tým, že tieto osobné údaje sú potrebné na plnenie zmluvy, súvisia s plnením zmluvy, ich spracovanie je potrebné v záujme plnenia zákonných požiadaviek prevádzkovateľa alebo sa pri spracúvaní opierame o oprávnený záujem na danom spracovaní.
1.5 Pokiaľ spracúvame Vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu, podnikáme také kroky, aby vplyv na Vaše súkromie bol obmedzený na minimum a aby spracúvaním nebola narušená rovnováha medzi našimi oprávnenými záujmami a Vašim súkromím.
1.6 Zodpovednou osobou je osoba poverená ochranou osobných údajov spracúvaných spoločnosťou Clickpoint, s.r.o. a zodpovie Vám prípadné otázky týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov. Zodpovednú osobu môžete kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov: info@kmart.sk, +421 944 131 493. V prípade písomnej žiadosti zaslanej na adresu sídla spoločnosti Clickpoint, s.r.o., Súhvezdná 3255/2, 821 02 Bratislava, prosím uveďte na obálku informáciu „GDPR – zodpovedná osoba“.
2 Rozsah spracúvaných osobných údajov
2.1 Spoločnosť Clickpoint, s.r.o. spracúva len také osobné údaje, na základe ktorých môžeme uzatvoriť zmluvu a dodať Vám kúpený tovar za súčasného splnenia si zákonných povinností, pričom rozsah Vašich osobných údajov je určený v súlade s účelmi spracovania osobných údajov v zmysle bodu 1.3 vyššie.
2.2 Spoločnosť Clickpoint, s.r.o. spracúva Vaše osobné údaje automatizovanými aj inými ako automatizovanými prostriedkami spracúvania. Automatizované spracúvanie osobných údajov je realizované prostredníctvom na to určených zabezpečených zariadení. Spoločnosť Clickpoint, s.r.o. vyhlasuje, že k Vašim osobným údajom majú povolený prístup len výslovne poverené a poučené osoby a súčasne zabezpečujeme ochranu osobných údajov pred poškodením, zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zásahom a sprístupnením, poskytnutím alebo zverejnením a pred akýmikoľvek inými neprípustnými spôsobmi spracúvania. V súvislosti s takýmto zabezpečením boli prijaté primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce spôsobu spracúvania osobných údajov.
2.3 V prípade, ak právnym základom spracúvania osobných údajov je Váš súhlas, ako dotknutá osoba poskytujete údaje dobrovoľne a môžete súhlas kedykoľvek odvolať, čo však nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov pred odvolaním súhlasu.
2.4 V prípade, ak právnym základom spracúvania osobných údajov je plnenie zmluvy, poskytnutie osobných údajov je zmluvnou požiadavkou. Ako dotknutá osoba ste povinný poskytnúť osobné údaje; v prípade neposkytnutia takýchto údajov nie je možné uzatvorenie zmluvného vzťahu.
2.5 V prípade, ak právnym základom spracúvania osobných údajov je zákon, poskytnutie osobných údajov je zákonnou požiadavkou. Ako dotknutá osoba ste povinný poskytnúť osobné údaje, v opačnom prípade nie je možné riadne plnenie povinností prevádzkovateľa vyplývajúcich z príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov.
2.6 V prípade, ak právnym základom spracúvania osobných údajov je oprávnený záujem sledovaný prevádzkovateľom alebo treťou stranou, účelom spracúvania je stanovené, o aký oprávnený záujem ide, pričom prevádzkovateľ priebežne vyhodnocuje, či spracúvanie nebude predstavovať neprimeraný zásah do Vašich práv.
2.7 Osobnými údajmi, ktoré spracúvame na účely vybavovania žiadostí ako dotknutej osoby v zmysle bodu 1.3.6 týchto pravidiel sú identifikačné a kontaktné údaje v nasledovnom rozsahu: meno a priezvisko, kontaktné telefónne číslo, e-mailová adresa, prípadne adresa trvalého bydliska, ak požadujete vybavenie Vašej žiadosti zaslaním písomnosti na adresu Vášho trvalého bydliska.
2.8 Osobnými údajmi, ktoré spracúvame na účely
- a) uzavretia kúpnej zmluvy v zmysle bodu 1.3.1 týchto pravidiel,
- b) registrácie na stránke kmart.sk za účelom pravidelných nákupov v e-shope v zmysle bodu 1.3.2,
- c) uplatňovania si právnych nárokov v zmysle bodu 1.3.3 týchto pravidiel,
- d) vedenia účtovnej agendy v zmysle bodu 1.3.5 týchto pravidiel,
- e) vybavovania reklamácií, sťažností a iných podnetov v zmysle bodu 1.3.7 týchto pravidiel,
sú identifikačné a kontaktné údaje v rozsahu: meno a priezvisko, adresa trvalého pobytu, adresa dodania tovaru alebo korešpondenčná adresa, kontaktné telefónne číslo, e-mailová adresa a bankové spojenie, údaje o platobnej karte v prípade platby platobnou kartou, transakčné údaje, ktorými sa rozumejú údaje o prijatých a odoslaných platbách, komunikácia ohľadne uzatvorenej kúpnej zmluvy a v prípade písm. b) tohto bodu aj údaje o realizovaných objednávkach.
2.9 Osobnými údajmi, ktoré spracúvame na účely marketingu v zmysle bodu 1.3.4 týchto pravidiel a na účely skvalitňovania našich služieb v zmysle bodu 1.3.8 týchto pravidiel sú údaje z komunikácie, ktorými sa rozumejú najmä e-mailová adresa, údaje z používania nášho webu a z Vašich nákupov, údaje z našej vzájomnej komunikácie, údaje z objednávky, alebo údaje zo vzájomného kontaktu prostredníctvom príslušných kontaktných miest, vrátane Vašich objednávok, reklamácií, sťažností alebo iných foriem dopytu. Ďalšími získavanými údajmi môžu byť informácie o Vašej interakcii s nami, napríklad z akého miesta ste navštívili naše webové stránky a ako dlho ste ich používali, reakčné časy, chyby preberania, technické údaje používaných zariadení a nastavenia, napríklad IP adresa, nastavenia prehliadača, operačný systém, platforma, cookies a podobne (podrobnosti o súboroch cookies nájdete v článku 3 týchto pravidiel).
2.10 Pokiaľ nám poskytujete iné ako Vaše osobné údaje, musíme Vás upozorniť, že je Vašou povinnosťou informovať osoby, ktorých údaje zdieľate, že tak robíte, a uistiť sa, že chápu a súhlasia spôsobom, akým spracúvame ich osobné údaje a poskytnúť im údaje uvedené v tomto vyhlásení.
3 Súbory cookies
3.1 Osobnými údajmi, ktoré spracúvame na účely marketingu v zmysle bodu 1.3.4 týchto pravidiel a na účely skvalitňovania našich služieb v zmysle bodu 1.3.8 týchto pravidiel sú aj súbory cookies.
3.2 Súbory cookies používame za účelom zabezpečenia kvalitnejších služieb pre návštevníkov webových stránok a portálov spoločnosti Clickpoint, s.r.o. Ide o malé textové súbory uložené vo Vašom zariadení, ktoré môžu byť pri návšteve našich webových stránok a portálov odosielané do internetového prehliadača Vás ako návštevníka webu a ukladajú sa do priečinka pre súbory internetového prehliadača. Pri ďalšej návšteve webovej stránky www.kmart.sk alebo príslušného portálu, internetový prehliadač opäť načíta súbory cookies a tieto informácie odošle späť webovej stránke, ktorá cookies vytvorila. Súbory cookies umožňujú webovým stránkam rozpoznať Vaše zariadenie a zapamätať si určité informácie o Vás ako návštevníkovi našej webovej stránky a o Vašich aktivitách vykonaných počas návštevy nášho webu. Získavaním informácií o Vás a Vašich aktivitách môžeme postupne zisťovať Vaše záujmy a ponúknuť Vám tak napríklad vhodný tovar alebo štatisticky vyhodnocovať Vaše správanie.
3.3 Spoločnosť Clickpoint, s.r.o. používa na svojom webe a portáloch dočasné a trvalé súbory cookies. Dočasné súbory cookies sa uchovávajú vo Vašom zariadení dovtedy, kým webovú stránku www.kmart.sk alebo príslušný portál neopustíte. Na druhej strane, trvalé súbory cookies zostávajú vo Vašom zariadení do uplynutia doby ich platnosti alebo dovtedy, kým ich manuálne nevymažete. Návštevou webových stránok www.kmart.sk a jej príslušných portálov vyjadrujete svoj súhlas s používaním súborov cookies, avšak máte k dispozícii aj ovládacie prvky na ich blokovanie alebo vymazanie.
3.4 Používanie cookies počas návštevy našich webových stránok a portálov je na Vašom rozhodnutí, pričom väčšina internetových prehliadačov je prednastavená na automatické prijímanie súborov cookies. Ak chcete spravovať svoje preferencie týkajúce sa súborov cookies, kedykoľvek môžete zmeniť nastavenia súborov cookies vo Vašom internetovom prehliadači. Môžete povoliť všetky alebo len niektoré súbory cookies. Ak zakážete naše súbory cookies v nastaveniach prehliadača, niektoré časti našich webových lokalít pre Vás nebudú riadne fungovať, t.j. následkom môže byť obmedzenie alebo vylúčenie niektorých funkcií nášho webu a zníženie vášho komfortu pri návšteve našich webových stránok a portálov.
4 Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania
4.1 Spoločnosť Clickpoint, s.r.o. spracúva osobné údaje dotknutej osoby aj automatizovanými prostriedkami spracúvania, výsledkom však nie sú rozhodnutia, ktoré by mali voči Vám ako dotknutej osobe právne účinky alebo ktoré by ju podobne významne ovplyvňovali. Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania v zmysle čl. 22 všeobecného nariadenia o ochrane údajov.
5 Ochrana Vašich osobných údajov
5.1 Vaše osobné údaje sú spracúvané automatizovanými aj inými ako automatizovanými prostriedkami spracúvania v rámci našich informačných systémov, ktoré sú chránené a zabezpečené v súlade s príslušnými bezpečnostnými štandardmi popísanými nižšie.
5.2 S cieľom zaistiť potrebnú úroveň bezpečnosti osobných údajov pred ich stratou, zničením, neoprávneným prístupom, zmenami, neoprávneným poskytnutím, či zneužitím prijala spoločnosť Clickpoint, s.r.o. potrebné technické a organizačné opatrenia a zabezpečila bezpečnostné technológie a postupy. Jedným z opatrení je ukladanie Vašich osobných údajov do databáz/softvérov, ku ktorému majú prístup len konatelia spoločnosti a prevádzkovateľom zmluvne poverené osoby (ďalej aj len „poverené osoby“), ktoré boli riadne oboznámené s postupmi pri ochrane bezpečnosti Vašich osobných údajov zo strany prevádzkovateľa a boli poučené o možných následkoch nedodržania týchto pokynov.
5.3 Pravidelne kontrolujeme prístup tu uvedeného okruhu poverených osôb k Vašim osobným údajom, využívame brány firewall, antivírusové programy, zabezpečujeme pravidelnú obmenu prístupových hesiel, využívame zabezpečené servery (nachádzajúce sa na území EU, rovnako ako záložné servery; prístup je limitovaný oprávneným užívateľom a spoločnosti poskytujúce služby v zmysle bodov 6.3.1, 6.3.2 a 6.3.4 týchto pravidiel spĺňajú bezpečnostné medzinárodné štandardy PCI a PII pre ochranu, uchovávanie, šifrovanie aj citlivých dát; osobné údaje v databáze sú šifrované). Všetky elektronické zariadenia, na ktorých sa nachádzajú Vaše osobné údaje sú zabezpečené heslami a biometrickými údajmi poverených osôb. Na účel maximálnej ochrany je využívané šifrovanie osobných údajov a heslovanie prístupov do vnútorných systémov prevádzkovateľa. Organizačné opatrenia tvoria súbor pravidiel správania sa poverených osôb, ktoré sú zakomponované do zmlúv uzatvorených s poverenými osobami, avšak sú vzhľadom na ich obchodnú povahu dôverné.
5.4 Dodržiavame zásadu minimalizácie osobných údajov a spracúvame iba také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania. Osobné údaje sú spracúvané na vopred vymedzené účely a nie sú spracúvané na žiaden iný účel, pričom priebežne vyhodnocujeme, či dané spracúvanie osobných údajov by pre dotknuté osoby predstavovalo vysoké riziko a zasahovalo do ich súkromia neprimeraným spôsobom. Na základe tohto pozorovania je vykonávané podrobné posúdenie rizík a vplyvu na súkromie dotknutých osôb, ktorého výsledok je zohľadňovaný pri nastavovaní a implementácii postupov prevádzkovateľa.
6 Príjemcovia Vašich osobných údajov
6.1 Vo výnimočných prípadoch môžu byť Vaše osobné údaje poskytované tretím stranám, a to najmä vtedy, ak takýto postup umožňuje príslušný právny predpis.
6.2 Niektoré spracovateľské činnosti sú vykonávané aj prostredníctvom našich dodávateľov a zmluvných partnerov. Pri výbere dodávateľov dbáme predovšetkým na ich odbornú, technickú, organizačnú a personálnu spôsobilosť tak, aby bola zaručená bezpečnosť spracúvaných osobných údajov.
6.3 Medzi našich dodávateľov a obchodných partnerov (ďalej aj ako „príjemcovia“) patria najmä, avšak nielen:
6.3.1 poskytovateľ webových a hostingových služieb, servery, zálohovanie a uchovávanie dát: LIĎÁK Peter, Stromware s.r.o, Websupport s.r.o,
6.3.2 poskytovateľ webového systému na hlavnej doméne www.kmart.sk: Shoptet, a.s.,
6.3.3 poskytovatelia účtovných, audítorských a právnych služieb: (i) VT s.r.o., so sídlom: Okružná 1136/6, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 50 325 728, (ii) Mgr. Zuzana Gavorová, advokát so sídlom Šafárikovo námestie č. 2, 811 02 Bratislava,
6.3.4 poskytovatelia podpory systému a programátorských služieb:Shoptet, a.s, Effectix.com, s.r.o,,
6.3.5 poskytovateľ platobných služieb: GOPAY, s.r.o., so sídlom Planá 67, 370 01 Planá, Česká republika, IČO: 26046768, C 11030, registrovaná Krajským súdom v Českých Budějoviciach
6.3.6 zmluvní poskytovatelia prepravy tovaru: (i) Packeta Slovakia s. r. o., so sídlom Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČO 48 136 999, (ii) GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., sídlo: Budča 1039, 962 33 Budča, IČO: 36 624 942,
6.3.7 SCR interactive s.r.o. ako poskytovateľ v oblasti marketingu,
6.4 V súvislosti s výkonom kontroly alebo dohľadu môžu byť Vaše osobné údaje poskytované orgánom, ktoré zo zákona kontrolujú výkon našej činnosti, napr. Úrad na ochranu osobných údajov SR, Slovenská obchodná inšpekcia, príslušní správcovia dane a iné. Na základe osobitných právnych predpisov poskytujeme osobné údaje určitým subjektom, ktorým sme povinní tieto údaje poskytnúť na základe ich žiadosti o poskytnutie súčinnosti, napr. orgánom štátnej správy, súdom, prokuratúram, orgánom činným v trestnom konaní alebo Finančnej správe SR.
6.5 V súvislosti s vymáhaním našich práv a právom chránených záujmov v odôvodnených prípadoch poskytujeme Vaše osobné údaje príslušným súdom, exekútorom, notárom, advokátskym kanceláriám, súdnym znalcom, či iným externým subjektom, ktoré sa zaoberajú vymáhaním nárokov alebo uplatňovaním práv.
6.6 Vaše osobné údaje aktívne do tretích krajín mimo EÚ neprenášame.
7 Doba uchovávania Vašich osobných údajov
7.1 Vaše osobné údaje uchovávame a chránime po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi. V prípade, ak uchovávame Vaše osobné údaje na základe Vami udeleného súhlasu, uchovávame osobné údaje po dobu, na ktorú ste nám udelili svoj súhlas. Doby uchovávania osobných údajov sa líšia v závislosti od konkrétneho účelu, na ktorý sa osobné údaje spracúvajú a ich trvanie je špecifikované v bode 1.3 týchto pravidiel. Stanovená doba uchovávania osobných údajov vychádza zo zásady minimalizácie uchovávania osobných údajov.
7.2 Musíme Vás upozorniť, že aj keď odpadne niektorý z dôvodov spracúvania nemusí to mať za následok, že uchovávanie Vašich osobných údajov ukončíme. Tieto osobné údaje totiž môžeme a občas musíme spracúvať aj na iný účel s iným právnym základom.
8 Vaše práva (práva dotknutej osoby)
8.1 Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:
8.1.1 Právo na prístup k údajom podľa čl. 15 všeobecného nariadenia o ochrane údajov:
Máte právo získať od nás informáciu o tom, či spracúvame Vaše osobné údaje. V prípade, ak Vaše osobné údaje spracúvame, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom, a to v rozsahu: účel spracúvania, kategória osobných údajov, príjemcovia osobných údajov, doba spracúvania osobných údajov a informácia o zdroji, z ktorého sme Vaše osobné údaje získali. Ďalej máte právo na poskytnutie kópie Vašich osobných údajov, avšak je potrebné, aby ste to v rámci Vašej žiadosti výslovne uviedli. Ak by ste požadovali ďalšie kópie, máme právo účtovať za uvedenú službu primeraný poplatok za vystavenie dodatočných kópií. Práva tretích strán, vrátane iných osôb, ktoré spoločnosti Clickpoint, s.r.o. poskytli osobné údaje, však týmto nemôžu byť obmedzené a cudzie osobné údaje vám takto spoločnosť Clickpoint, s.r.o. nemôže sprístupniť.
8.1.2 Právo na opravu alebo doplnenie podľa čl. 16 všeobecného nariadenia o ochrane údajov:
Máte právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov alebo o doplnenie neúplných osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame. Využitím tohto práva korektným spôsobom pomôžete udržiavať Vaše osobné údaje správne a aktuálne.
8.1.3 Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“) podľa čl. 17 všeobecného nariadenia o ochrane údajov:
Máte právo požiadať, aby bez zbytočného odkladu boli vymazané Vaše osobné údaje, ak je naplnený niektorý z týchto dôvodov:
- a) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali,
- b) ako dotknutá osoba odvoláte súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov alebo odvoláte výslovný súhlas podľa článku 9 ods. 2 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie,
- c) ako dotknutá osoba namietate voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (namietanie voči oprávnenému alebo verejnému záujmu), ak neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie, alebo ako dotknutá osoba namietate voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 2 (namietanie voči priamemu marketingu),
- d) osobné údaje sa spracúvali nezákonne,
- e) osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému spoločnosť Clickpoint, s.r.o. podlieha,
- f) osobné údaje sa získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa článku 8 ods. 1 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (súhlas dieťaťa).
Zároveň budeme informovať ostatných príjemcov Vašich osobných údajov, že ste si uplatnili právo na vymazanie a mali by teda vymazať všetky odkazy na Vaše osobné údaje, ak to bude technicky možné so zreteľom na dostupnú technológiu a náklady na vykonanie týchto opatrení.
8.1.4 Právo na obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 všeobecného nariadenia o ochrane údajov:
Máte právo na základe žiadosti o blokovanie Vašich osobných údajov (obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov na ich uchovávanie; iné spracovateľské operácie počas blokovania nie sú dovolené) v týchto prípadoch:
- a) obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov v čase overovania ich správnosti,
- b) ak sú Vaše osobné údaje spracúvané nezákonne a zároveň požadujete namiesto vymazania Vašich osobných údajov len obmedzenie ich spracúvania (len uchovávanie),
- c) potrebujete Vaše osobné údaje na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov,
- d) namietali ste voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (oprávnený záujem alebo verejný záujem), a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane spoločnosti Clickpoint, s.r.o. prevažujú nad Vašimi oprávnenými záujmami.
Ak by nastala situácia, ktorá by smerovala k zrušeniu obmedzenia spracúvania osobných údajov, spoločnosť Clickpoint, s.r.o. Vás o tejto skutočnosti ako dotknutú osobu vopred informuje.
8.1.5 Právo na prenosnosť údajov podľa čl. 20 všeobecného nariadenia o ochrane údajov:
Máte právo získať Vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte právo od nás požadovať, aby sme Vaše osobné údaje preniesli od spoločnosti Clickpoint, s.r.o. k inému prevádzkovateľovi, ktorého uvediete vo Vašej žiadosti, a to za predpokladu, že je to technicky možné. Právo na prenosnosť osobných údajov sa uplatní v prípadoch, ak:
- a) sa spracúvanie zakladá na právnom základe súhlasu alebo zmluvy,
- b) spracúvanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami.
8.1.6 Právo namietať podľa čl. 21 všeobecného nariadenia o ochrane údajov:
Máte právo kedykoľvek namietať voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, ak právnym základom spracúvania osobných údajov je oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, a to zaslaním písomnej žiadosti na emailovú adresu info@kmart.sk, poštou alebo osobným odovzdaním písomnej žiadosti v sídle spoločnosti Clickpoint, s.r.o. Po doručení námietky Vaše osobné údaje zlikvidujeme, s výnimkou nasledujúcich prípadov:
- a) ak spoločnosť Clickpoint, s.r.o. preukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo
- b) ak sa preukáže, že Vaše osobné údaje spoločnosť Clickpoint, s.r.o. potrebuje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
Vaše námietky nemajú vplyv na spracúvanie Vašich osobných údajov pred doručením Vašich námietok.
8.1.7 Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania podľa čl. 22 všeobecného nariadenia o ochrane údajov:
Máte právo na to, aby sa na Vás nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, a ktoré má právne účinky, ktoré sa Vás týkajú alebo Vás podobne významne ovplyvňujú. Uvedené právo sa neuplatňuje, ak je rozhodnutie:
- a) nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi Vami ako dotknutou osobou a spoločnosťou Clickpoint, s.r.o.,
- b) povolené právom Únie alebo právom členského štátu, ktorému spoločnosť Clickpoint, s.r.o. podlieha a ktorým sa zároveň stanovujú aj vhodné opatrenia zaručujúce ochranu práv a slobôd a oprávnených záujmov dotknutej osoby, c) založené na výslovnom súhlase Vás ako dotknutej osoby.
Pri poskytovaní našich služieb nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov (článok 4 týchto pravidiel).
8.1.8 Právo podať sťažnosť dozornému orgánu podľa čl. 77 všeobecného nariadenia o ochrane údajov:
Pokiaľ sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv k osobným údajom alebo k porušeniu spracúvania Vašich údajov, máte právo obrátiť sa so sťažnosťou na dozorný orgán, ktorým je:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 4826/12
820 07 Bratislava 27
tel. číslo: +421 2 3231 3214
e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
8.1.9 Uplatnenie Vašich práv podľa čl. 12 všeobecného nariadenia o ochrane údajov.
Spoločnosť Clickpoint, s.r.o. poskytne informácie ohľadom spracúvania osobných údajov len na základe žiadosti dotknutej osoby pri výkone jej práv, a to za predpokladu, že dotknutú osobu je preukázateľne schopná identifikovať. Bez úspešného overenia Vašej identity nie je spoločnosť Clickpoint, s.r.o. povinná poskytovať akékoľvek informácie ohľadom spracúvania osobných údajov. Spoločnosť Clickpoint, s.r.o. tým predchádza neoprávnenému prístupu k Vašim osobným údajom a porušeniu Vašich práv neoprávnenou osobou.
8.2 Svoje práva k osobným údajom si môžete uplatniť nasledujúcimi spôsobmi:
8.2.1 poštou, listom zaslaným na adresu sídla spoločnosti Clickpoint, s.r.o., Súhvezdná 3255/2, 821 02 Bratislava,
8.2.2 emailom zaslaným na adresu info@kmart.sk.
8.3 Žiadosť musí obsahovať všetky potrebné informácie a prílohy nevyhnutné na jej vybavenie a posúdenie Vašich nárokov ohľadom spracúvania osobných údajov. V prípade, ak bude Vaša žiadosť neúplná, budeme Vás kontaktovať s cieľom doplnenia žiadosti.
8.4 V prípade, ak si uplatníte niektoré z Vašich práv dotknutej osoby, o tejto Vašej žiadosti budú zároveň notifikované aj naše spolupracujúce osoby.
9 Záverečné ustanovenia
9.1 Spoločnosť Clickpoint, s.r.o. je oprávnená na akúkoľvek aktualizáciu týchto pravidiel, a to najmä v súvislosti so zmenami v právnych predpisoch týkajúcich sa ochrany Vašich osobných údajov. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na webovej stránke www.kmart.sk. V prípade, ak dôjde k podstatnej zmene ochrany osobných údajov, najmä spôsobu spracúvania osobných údajov, spoločnosť Clickpoint, s.r.o. si svoju informačnú povinnosť splní tak, že pred implementáciou zmien viditeľne zverejní upozornenie.
9.2 Týmto zásadami Vás chceme ubezpečiť, že k osobným údajom pristupujeme s najväčšou starostlivosťou a rešpektom, riadiac sa platnými právnymi predpismi a využívajúc dostupnú mieru technickej ochrany. V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov, na ktoré ste nenašli odpoveď v tomto dokumente, napíšte na e-mailovú adresu info@kmart.sk.
9.3 Tieto pravidlá sú platné a účinné odo dňa 25.05.2018 a boli aktualizované dňa 08.12.2024.