Prišli Vám topánky a nesadla Vám veľkosť alebo tvar? Alebo plavky pre bábätko treba o číslo väčšie? A rovnakú hračku zrovna včera priniesla návšteva?
Nevadí.
Pokiaľ chcete tovar vymeniť za inú veľkosť, tak nám prosím zavolajte na číslo 0944 131 493 a dohodneme sa, ako to urobíme.
Ak chcete tovar vrátiť naspäť k nám a odstúpiť od kúpnej zmluvy, tak ponúkame možnosť urobiť tak cez výdajné miesta Packety.
Funguje to tak, že balíček zabalíte (tak, aby sa počas prepravy tovar nepoškodil), dovnútra nám dáte všetky potrebné papiere a prinesiete ho na pobočku Packety, ktorú máte najbližšie.
Zadáte im obsluhe naše ID 92992574 na vrátenie zásielok, zapíšu nám do systému od koho tovar ide, vytlačia si štítok a zásielku od Vás prevezmú.
A samozrejme, dajú Vám potvrdenie o podaní zásielky (zároveň si s týmto číslom viete kontrolovať, kde sa zásielka nachádza - teda presne viete, kedy k nám bola vratka doručená).
Na mieste neplatíte NIČ.
Poplatok 1,80€ Vám odpočítame od sumy, ktorú Vám máme vrátiť. Pri vratke balíka mimo SR je poplatok 3€.
Teda ešte raz pripomíname, že ID pre spätné zásielky k nám do eshopu Kmart.sk cez Packetu je 92992574.